よくあるご質問と回答|ラブグッズ通販 -ラブチャームスLove Charms-
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その他

よくあるご質問 / FAQ では、お客様からお問い合わせの多いご質問を記載しています。  ぜひショッピングにお役立てください。

その他、お問い合わせはこちらをご利用ください。 お問い合わせフォーム


領収書は発行してくれますか?
領収書希望の場合は、ご注文後にお問い合わせフォームより、領収書希望と明記してください。 商品と一緒に領収書を同梱いたします。 宛名・品名にご希望がございましたら、その旨をお書き添えください。 特にご指定のない場合は、宛名はご注文者様、品名はお品代と記載させていただきます。
クレジットカード会社からの請求名は何になりますか?
請求書には、TELECOM CREDITと記載されております。
セキュリティはどうなっていますか?
ご購入時のクレジットカード情報ならびにお客様の個人情報は、SSL通信により暗号化されて安全に送信されます。 第三者に通信される情報が盗み見られる心配はありません。
Love CharmsのSSLは、セコム・トラストネットにて証明されております。
また、弊社が利用するテレコムクレジット決済サーバーは、「サイトの運営主体の実在証明」および「SSL暗号化通信による情報の保護」が証明されています。 ご入力いただいたクレジットカード情報は、米国ベリサイン社が開発した業界標準の暗号技術 (デジタルID) を用いて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。
DMが届いたり、電話勧誘がきたりしますか?
DM・電話勧誘などの活動は一切行っておりませんのでご安心下さい。
会員登録時にメルマガ希望を選択されたお客様のみ商品情報などのメールを配信させていただいております。 ただし、以下のような場合に限り、弊社からお客様へ確認のご連絡をさせていただくことがございますので、予めご了承ください。 ご注文時のメールアドレスが間違っていたなど、メールでのご連絡が取れない場合 ご注文内容に不備があった場合 商品受け取り拒否や、長期不在の場合